Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину взуття SOLVA (веб-сайт solva.com.ua). Ми поважаємо право на конфіденційність кожного відвідувача і зобов’язуємося дотримуватися вимог Закону України «Про захист персональних даних» та загальноприйнятих міжнародних стандартів безпеки (включаючи GDPR).

2. Які персональні дані ми збираємо

Для оформлення замовлень та надання послуг ми можемо отримувати наступні дані:

• Контактна інформація:прізвище, ім'я, по батькові (ПІБ), номер контактного телефону, адреса електронної пошти (email).
• Дані для доставки: місто призначення, номер відділення або поштомату логістичного оператора («Нова Пошта»).
• Профіль у соцмережах:нікнейм у мережі Instagram (за бажанням клієнта, для оперативного зв'язку щодо замовлення).
• Історія замовлень: найменування придбаних товарів, розміри, сума та статуси оплати й доставки.

3. Цілі обробки персональних даних

Отримані дані використовуються виключно для:

• Оформлення, комплектації та відправки замовлень взуття.
• Створення експрес-накладних (ТТН) у системі логістичного партнера ТОВ «Нова Пошта».
• Інформування клієнта про статус виконання замовлення (через SMS, пошту або Instagram Direct).
• Забезпечення роботи особистого кабінету та збереження адреси доставки.

4. Передача даних третім особам

Ми ніколи не продаємо і не передаємо ваші персональні дані третім особам у маркетингових цілях. Передача інформації допускається виключно:

• Логістичним компаніям (зокрема ТОВ «Нова Пошта») — виключно в обсязі, необхідному для доставки відправлення.
• Уповноваженим державним органам — виключно у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України.

5. Захист та зберігання даних

Усі персональні дані зберігаються на захищених хмарних серверах із шифруванням передачі даних за протоколом SSL/TLS (HTTPS). Доступ до бази даних мають тільки авторизовані адміністратори магазину з використанням дворівневого розмежування прав доступу (Row Level Security).

6. Права користувача

Кожен користувач має право:

• Переглядати та змінювати свої дані в особистому кабінеті на сайті.
• Вимагати повного видалення свого облікового запису та збережених даних, звернувшись до служби підтримки.
• Відкликати згоду на обробку персональних даних у будь-який час.