Угода користувача та Публічна оферта

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) інтернет-магазину SOLVA (далі — «Продавець») укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію».

1.2. Оформлення замовлення на веб-сайті solva.com.ua або через офіційну сторінку Instagram @solva.ua є повним і беззастережним прийняттям (акцептом) умов цього Договору.

2. Предмет договору та замовлення

2.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця замовлений товар (взуття, кросівки, аксесуари), а Покупець зобов'язується оплатити та прийняти товар на умовах цього Договору.

2.2. Замовлення оформлюється Покупцем самостійно через каталог на сайті із вибором необхідного розміру або за допомогою менеджера в Instagram.

2.3. Фотографії та описи товарів, розміщені на сайті, максимально точно передають вигляд та характеристики виробу. Відтінок кольору може незначно відрізнятися залежно від налаштувань передачі кольору вашого екрана.

3. Ціна товарів та умови оплати

3.1. Ціни на товари вказуються в національній валюті України — гривні (UAH) і є дійсними на момент оформлення замовлення.

3.2. Доступні способи розрахунку:

• Накладений платіж (післяплата): Оплата готівкою або банківською карткою у відділенні або поштоматі «Нова Пошта» після огляду та примірки взуття.
• Повна передплата: Безготівковий переказ на поточний банківський рахунок (IBAN) або картку ФОП за реквізитами.

4. Доставка та отримання

4.1. Доставка товарів здійснюється логістичною компанією «Нова Пошта» по всій території України (за винятком тимчасово окупованих територій).

4.2. Строк відправлення становить 1–2 робочих дні з моменту підтвердження замовлення. Термін транспортування компанією-перевізником зазвичай становить 1–2 доби.

4.3. Покупець зобов'язується перевірити цілісність пакування та відповідність товару в момент отримання у відділенні перевізника.

5. Політика повернення та обміну (14 днів)

5.1. Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», Покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів, не враховуючи дня купівлі.

5.2. Обмін або повернення товару можливі за таких умов:

• Товар не був у вжитку і не має слідів носіння (чиста підошва, відсутність потертостей та запахів).
• Збережено товарний вигляд, фірмову коробку, ярлики, етикетки та фабричне пакування.
• Наявність документа або електронного чека, що підтверджує факт замовлення.

5.3. Кошти за повернутий товар перераховуються на банківську картку Покупця протягом 1–3 банківських днів після фактичного отримання та огляду товару складом Продавця.

6. Конфіденційність та облікові записи

6.1. Реєструючись на сайті (у тому числі за допомогою швидкої авторизації Google OAuth), Покупець надає згоду на обробку своїх даних відповідно до нашої Політики конфіденційності.

6.2. Продавець гарантує, що персональні дані Покупця використовуються виключно для виконання замовлення, комунікації щодо доставки та поліпшення сервісу.